A/S 문의

정확한 자가진단을 위해 해당 제품을 선택해주세요.

전원 관련

전원이 저절로 꺼져요.
- 코딩 보드는 10분 이상 사용하지 않을 경우 자동 종료됩니다. 
- 다시 전원을 켜고 사용해 보세요.
- 건전지 교체 후 사용해 보세요.
전원이 켜지지 않아요.
- 전원 버튼을 2~3초 동안 길게 눌러 보세요.
- 건전지 교체 후 사용해 보세요.

블루투스 연결 관련

앱 실행 중 블루투스가 끊겨요.
- 마이빅, 코딩보드의 전원이 모두 켜져 있는지 확인해주세요.
- 블루투스 호환성이 떨어지는 스마트 기기일 수 있습니다. 제품 상세페이지에 표시된 호환이 어려운 기기 모델명을 확인해 주세요.
  (호환이 어려운 기기: iPad4, iPad mini, LG Q92 5G, Velvet 5G, WING 5G)

동작 이상 관련

코딩블록을 올려도 앱에 표시가 안 돼요.
- 앱과 마이빅, 코딩보드가 연결되어 있는지 확인해 주세요.
- 코딩블록을 코딩보드에 올릴 때 코딩보드에서 효과음이 나오는지 확인해 주세요.
- 효과음이 나오지 않는다면 코딩 보드 뒷면의 리셋홀을 눌러 코딩 보드를 강제 종료 해주세요.
- 다시 전원을 켜고 사용해 보세요.
- 이전과 동일하다면, 건전지 교체 후 사용해 보세요.
LED는 켜졌는데 동작하지 않아요.
- 코딩 블록을 코딩보드에 올리고 코딩보드에서 효과음이 나오는지 확인해 주세요.
- 효과음이 나온다면: 코딩보드 뒷면의 리셋홀을 눌러 코딩보드를 강제 종료하고, 다시 켜 보세요.  
- 효과음이 나오지 않는다면: 건전지 교체 후 다시 확인해 주세요.

기타

코딩보드 볼륨이 너무 커요.

- 코딩보드는 소리 볼륨 조절 기능이 없어요.

- 스피커 부분을 물리적으로 막으면 소리가 작아집니다.