❶ A/S 사유 확인

고객의 부주의로 인한 제품 손상 및 분실, 사용 과실로 인한 고장, 배송 후 14일이 경과된 제품 이상의 경우 유상 A/S를 신청해 주세요.

❷ A/S 접수

고객센터(1577-0218)로 문의/접수해 주세요.

❸ 제품 정품코드 확인

고객센터에서 고객님의 제품 정품코드를 확인합니다.
아직 정품인증을 하지 않으셨다면 지금 정품인증 해주세요. 정품인증 바로가기

* 정품인증 등록일로부터 1년 이내인 제품만 유상 A/S가 가능합니다.
  (단, 구매 후 1개월 이내 정품인증 하지 않은 경우 구매 날짜를 기준으로 적용됩니다.)

* 제품 정품인증에 필요한 정품코드가 없는 경우 고객센터(1577-0218)로 문의해 주세요.

❹ A/S 안내

고객님께서 신청하신 유상 A/S 구성품 비용 및 가상계좌를 안내해 드립니다.

❺ 입금 확인

유상 A/S 비용과 택배비를 지정된 계좌로 입금해 주세요.

❻ 제품 배송

입금 확인 후 A/S 신청하신 제품을 고객님께 택배로 발송해 드립니다. (총 소요기간 약 7일)