리틀천재

A/S 문의

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스마트 박스 바나펜

전원 관련

전원이 저절로 꺼져요.: - 바나펜은 20분간 사용하지 않을 경우 자동으로 절전 모드로 변경되어 전원이 꺼집니다.
- 충전지가 다 소모되어 꺼질수도 있습니다. 다시 충전하여 사용해 보세요.

전원이 꺼지지 않아요.: - 프로그램 이상으로 생기는 다운 현상입니다.
- 펜 좌측 MICRO SD 커버를 열면 조그만 구멍(리셋홀)이 있습니다.
- 바늘 뒤나 핀셋으로 누르면 펜의 전원이 꺼집니다.
- 다시 펜의 전원을 켜고 정상적으로 작동하는지 확인해 주세요.

전원이 켜지지 않아요.: - Hold 키를 확인 합니다. Hold키가 잠겨 있으면 버튼이 작동하지 않습니다.
- 배터리 잔량을 확인합니다. 방전이 되었을 수 있습니다. 충전 후에 사용합니다.

스마트 박스 연결 관련

스마트 박스를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?: - 정면의 우측에 있는 SBM버튼을 길게 눌러 스마트 박스 모드로 설정합니다.
- 스마트 박스와 연결되면 “연결되었습니다” 음성이 나옵니다.
- 펜 앞 쪽 센서부분을 보고 싶은 영상 이미지에 살짝 갖다 대면 영상이 재생됩니다.

※ 바나펜으로 영상 재생을 위해 돌잡이 스마트 책상 또는 모야몽 터치 앤 플레이 북이 필요합니다.
돌잡이 스마트 책상은 홈쇼핑 사은품으로 제공되며, 모야몽 터치 앤 플레이 북은 홈페이지 정품인증 시 무료 제공됩니다.

소리펜 기능 관련

책을 찍어도 소리가 안나요.: - 리틀천재 교재(돌잡이 시리즈, 빅키즈 시리즈)인지 확인합니다.

- 볼륨이 너무 작아 들리지 않는 것일 수 있으므로 볼륨 조절(+) 후 사용해 보세요.

- 센서 부분에 이물질이 묻어 있는지 확인해 보세요.

- 바나펜을 컴퓨터와 연결하여 OID 폴더에 맞는 음원이 있는지 확인합니다.

- 교재에 맞는 음원인지 확인합니다. 바나펜의 앞으로 가기 버튼(▶▶)을 길게 누르거나, 교재 표지에 있는 북 코드를 찍으면 음원을 변경하실 수 있습니다.

MP3를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?: - 바나펜을 컴퓨터와 연결합니다.
- 소장하고 있는 '.mp3' 형식의 음원을 바나펜 MP3폴더에 복사하여 사용합니다.
- 정면의 재생키 아래 있는 T 버튼을 눌러 MP3 모드로 설정합니다.
- MP3가 재생됩니다.

MP3 모드인데 소리가 안나요.

- MP3폴더에 '.mp3' 형식의 파일이 들어있는지 확인합니다.

- 파일이 들어있어야 음원이 나옵니다.

책을 읽으려면 어떻게 해야 하나요?: - 바나펜 정면 재생 키 아래 있는 T버튼을 눌러 펜 모드로 설정합니다.
- 펜 앞쪽 센서 부분을 책의 읽고 싶은 부분에 살짝 갖다대면 소리가 납니다.

녹음된 파일을 삭제하고 싶어요.: - 펜을 usb로 연결 후 내 컴퓨터에서 이동식 디스크를 선택해 주세요.
- record 폴더에서 녹음된 파일을 확인하세요.
- 확인 후 원하는 파일을 삭제하시면 됩니다.

녹음은 어떻게 하나요?: - 제품 우측 REC 버튼을 길게 누르면 빨간 불이 깜박이면서 녹음이 시작됩니다.
- 녹음 후 REC 버튼을 다시 누르면 녹음이 종료됩니다.
- 녹음 음원은 녹음 모드에서 확인 할 수 있습니다.

동작 이상 관련

홀드 모드가 아닌데 펜 작동이 안 돼요.

- 펜 좌측 MICRO SD 커버를 열면 조그만 구멍(리셋홀)이 있습니다.

- 바늘 뒷축이나 핀셋으로 눌러 주세요. 누르면 펜 전원이 꺼집니다.

- 전원을 켜고 다시 사용해 보세요.

버튼이 작동하지 않아요.: - 펜의 좌측에 hold키를 확인합니다. hold 키가 위로 잠겨 있는 경우에는 어떤 버튼도 작동되지 않습니다.
- hold 키가 잠겨 있으면 버튼을 눌렀을 때 “홀드 모드입니다” 음성이 나옵니다. hold키를 아래로 내려서 사용해 주세요.

기타

펌웨어 다운로드는 어디서 하나요?

- 홈페이지 자료실에서 다운로드 받으실 수 있습니다.(자료실 > 펌웨어 업데이트)

음원은 어디서 다운로드 받나요?

- 홈페이지 자료실에서 다운로드 받으실 수 있습니다. (자료실 > 음원 다운로드)

충전이 안 돼요.: - 바나펜과 충전기를 분리 후에 다시 연결해 보세요.
- 문제가 해결되지 않을 경우,
바나펜 충전 시 주의사항 및 충전 방법 (커뮤니티 > 공지사항)을 확인 후 다시 연결해 보세요.
- https://little.chunjae.co.kr/cscenter/noti_read.do?id=4466